El cliente se compromete a realizar el pago de su pedido de la forma elegida por el mismo. En caso de seleccionar la forma de pago "Ingreso o Transferencia", deberá realizar el pago en un plazo no superior a una semana. En caso contrario Vivamac considerará anulado el pedido.
Vivamac se compromete al envío de los productos en un plazo entre uno y tres días, por lo que el cliente debería recibir el pedido en un plazo menor de una semana para envíos dentro del territorio español. Para envíos internacionales los plazos de recepción oscilarán entre una semana y un mes para países transoceánicos.
Vivamac enviará información detallada del estado del pedido vía e-mail (estado del pago, día de envío de la compra, etc.)
En caso de no poder servir algún artículo del pedido en el plazo mencionado, se le comunicará al cliente por e-mail. Quedando a entera disposición del cliente el envío o cancelación del pedido.
Cuando realices un pedido, puedes seleccionar cualquiera de los dos
métodos siguientes de pago:
Pago con Tarjeta de crédito o debito
Vivamac acepta pedidos pagados con tarjeta de crédito a excepción de
American Express. Para hacer efectivo el pago de un pedido hay que
pulsar sobre "Procesar Pedido" y una vez confirmados los datos de
entrega de la mercancía, se procederá a pagar a través de un TPV o
(Pasarela de Pago Virtual) donde mediante un servidor seguro se
realizará el abono del importe total.
Es posible que el sistema de pago pida una tarjeta securizada, en este
caso y si el cliente no dispone de ella, debe previamente ir a su
entidad bancaria y pedir que la sea securizada para pagos a través de
Internet.
Este sistema es por su mayor seguridad en transacciones a través de la Red.
Pago por Transferencia Bancaria o Ingreso en cuenta
Al seleccionar esta opción, no tendrá que introducir ningún dato
bancario en nuestra pasarela de pago. Sólo deberá de hacer el Ingreso o
Transferencia en alguno de los números de cuenta que aparecerán al
finalizar el pedido.
Al pagar por este método deberá indicarnos en el concepto el número de
pedido que se le asigne. Un pedido realizado mediante este sistema sólo
se envía cuando el ingreso queda reflejado en nuestra cuenta bancaria,
pudiendo tardar uno o dos dias en ser reflejado en nuestras cuentas si
el pago es por transferencia o instantáneo si se realiza un ingreso.
