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Envíos / Devoluciones

Envíos

VivaMac envía los productos a toda ESPAÑA, incluyendo Islas Baleares y Canarias, y a PORTUGAL, incluyendo las Azores y Madeira a través de mensajería urgente a través de la empresa MRW. Cuando tramitamos un pedido y los productos estan disponibles en nuestro almacén, se enviarán en un periodo máximo de 48 horas. En caso de que alguno de los productos no esté disponible se informará al cliente de la fecha aproximada de entrega, bien por correo electrónico o telefónicamente.

Para otros destinos (incluyendo los internacionales), se estudiará el caso preparando un presupuesto personalizado dependiendo del lugar y peso.

Costes de Envío (I.V.A. incluido)

España peninsular :	6,50 €
Islas Baleares :	17,40 €
Islas Canarias, Ceuta y Melilla :	34,80 €
Portugal (continental) :	7,50 €
Islas Azores y Madeira :	34,80 €

Devoluciones

Si el cliente desea hacer una devolución de un producto recibido deberá como primer paso ponerse en contacto con VivaMac a través del correo electrónico o de los teléfonos 902 21 00 37 / + 34 976 21 37 60 y explicar detalladamente el motivo de su devolución. VivaMac analizará los motivos y causas comprometiendose a dar respuesta al cliente en un máximo de 48 horas. En caso de ser aceptadas las causas de devolución por VivaMac el producto o productos deben devolverse a la empresa en su embalaje original, sin abrir y sin sufrir ningún tipo de desperfecto y a portes pagados. Los envíos a portes debidos no se serán aceptado a menos que VivaMac haya dado su conformidad previamente. Sólo cuando haya sido comprobado el estado del producto y se haya aceptada la razón de la devolución, se hará efectivo el abono económico del importe del producto o productos, descontando los gastos de envío ocasionados.

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