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ENVÍOS
VivaMac envía los productos a toda ESPAÑA, incluyendo Islas Baleares y
Canarias, y a PORTUGAL, incluyendo las Azores y Madeira a través de mensajería urgente a través de la empresa MRW.
Cuando tramitamos un pedido y los productos estan disponibles en nuestro
almacén, se enviarán en un periodo máximo de 48 horas. En caso de que
alguno de los productos no esté disponible se informará al cliente de la
fecha aproximada de entrega, bien por correo electrónico o telefónicamente.
Costes de Envío (I.V.A. incluido)
Para otros destinos (incluyendo los internacionales), se estudiará el caso preparando un presupuesto personalizado dependiendo del lugar y peso.
DEVOLUCIONES
Si el cliente desea hacer una devolución de un producto recibido deberá
como primer paso ponerse en contacto con VivaMac a través del correo
electrónico o de los teléfonos 902 21 00 37 / + 34 976 21 37 60 y explicar detalladamente el
motivo de su devolución. VivaMac analizará los motivos y causas
comprometiendose a dar respuesta al cliente en un máximo de 48 horas.
En caso de ser aceptadas las causas de devolución por VivaMac el
producto o productos deben devolverse a la empresa en su embalaje
original, sin abrir y sin sufrir ningún tipo de desperfecto y a portes
pagados. Los envíos a portes debidos no se serán aceptado a menos que
VivaMac haya dado su conformidad previamente.
Sólo cuando haya sido comprobado el estado del producto y se haya
aceptada la razón de la devolución, se hará efectivo el abono económico
del importe del producto o productos, descontando los gastos de envío
ocasionados.
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